FIT E-BIKE CONTROL APP
à Helaas heeft u van uw dealer de verkeerde FIT Key Card ontvangen. De Key Card is als het ware de identiteitskaart van uw e-bike en is dus uniek. Er is maar één passende Key Card voor de betreffende e-bike. Vraag de juiste Key Card aan bij de dealer waar u uw e-bike heeft gekocht.
Zorg ervoor, dat…
- je e-bike is ingeschakeld.
- Bluetooth op je smartphone is ingeschakeld.
- De E-Bike Control app toegang heeft tot je camera (QR Scanner).
Start de app opnieuw en probeer het nogmaals.
Zorg ervoor, dat…
- je e-bike is ingeschakeld.
- Bluetooth op je smartphone is ingeschakeld.
- je smartphone zich niet in de energiespaarmodus bevindt. Dit kan de Bluetooth-verbinding verstoren.
Als de 3 bovenstaande punten niet helpen, start de app dan opnieuw.
Neem contact op met je FIT-dealer. Hij kan je een nieuwe Key Card verstrekken. Houd er rekening mee dat dit enkele dagen kan duren.
Je hebt tot nu toe nog geen e-bike aan je gebruikersaccount toegevoegd, waardoor de informatie en de afbeelding ontbreken.
Start het registratieproces van je e-bike in het menu «Garage» door op het «+» symbool te klikken.
Nee, je kunt maar 1 e-bike aan je account toevoegen. Ga hiertoe naar het menu «E-bike» en start het registratieproces door op het «+» symbool te klikken.
Het kan zijn dat je in het paspoort bijvoorbeeld een andere accu ziet dan die je hebt besteld. Ons e-bikepaspoort heeft alleen betrekking op de productiegegevens van je e-bike. Latere wijzigingen worden hier niet getoond. Dit heeft echter geen invloed op de garantie.
Zet waypoints in de navigatie om de gewenste route te plannen. Dit kan eenvoudig via het "+” symbool bij het aanmaken van de route.
Als alternatief kun je ook de Komoot app koppelen aan de FIT E-Bike Control app (onder Instellingen – Komoot) en je routes zo nog veel nauwkeuriger vastleggen en rijden.
De e-bike met de bijbehorende FIT Key Card kan nog niet worden gedeeld met andere personen. Als iemand anders de FIT Key Card inleest en verbinding maakt met de e-bike, wordt deze verwijderd uit het account van de vorige gebruiker. Als dit per ongeluk is gebeurd, moet je als eigenaar de e-bike weer toevoegen aan je account door in de app in het menu «E-bikes» met de «+» het registratieproces opnieuw te doorlopen.
- Selecteer in het menu «E-bikes» de gewenste e-bike.
- Onder «E-bike instellingen» klik je op «Verwijder deze e-bike uit mijn account».
- De e-bike is nu uit je account gewist.
Belangrijk: Geef de FIT Key Card van je e-bike aan de nieuwe eigenaar.
Zodra de e-bike aan een ander account wordt toegevoegd, worden alle persoonsgegevens van deze e-bike gewist. De nieuwe gebruiker krijgt deze gegevens dus niet te zien.
De positie van je e-bike wordt pas weergegeven als je via de app minimaal 30 seconden verbinding hebt gemaakt met de e-bike. De positie waarop app en e-bike voor het laatst verbonden waren wordt opgeslagen.
Wanneer je in het kaartmenu je route samenstelt, kun je deze als favoriet opslaan door op het ster symbool te klikken.
Zodra je je e-bike hebt geregistreerd en aangesloten in de app, kun je beide functies gratis gebruiken.
Sommige smartphones hebben een schermvergrendeling die voorkomt dat het scherm automatisch meedraait met het draaien van het apparaat. Deze vergrendeling moet worden gedeactiveerd, zodat het Drive Screen automatisch verschijnt na het draaien.
Zorg ervoor dat de wielen van je e-bike kort draaien. De sensoren worden daardoor geactiveerd en je ziet de bandenspanning.
Huawei-smartphones van 2019 en later hebben geen Google-services, dus onze app kan niet officieel worden gedownload. Zelfs als de installatie via hacks lukt, zal de app niet correct werken. Smartphones uit 2019 zijn...
- P50
- Mate X2
- P40 en p40 Pro
- Mate 40
- Mate 30
- Mate X
- Honor 30
...en alle Huawei-smartphones geproduceerd na 2020.
Helaas wordt dit niet ondersteund.
Dat kan alleen via de FIT E-Bike Control app. In de FIT app kun je verbinding maken met je Komoot-account. Dit geeft je toegang tot de geplande tochten. Start de Komoot-tocht dan rechtstreeks via de FIT app. Meer informatie over verbinding en navigatie met Komoot vind je hier: https://www.youtube.com/watch?v=7pAK8LReC2U
Let op: sinds februari 2025 heeft Komoot zijn richtlijnen voor het gebruik van zijn kaarten in andere apps gewijzigd. Sindsdien is een Komoot Premium-abonnement en de aankoop van de betreffende kaarten vereist.
De FIT app is ontworpen voor gebruik met internet. Vanaf de FIT app versie 1.13.0 zijn korte internetonderbrekingen of slechte ontvangst niet langer een probleem – het is ook mogelijk om de FIT app zonder internetontvangst te starten en dus ook de e-bike te vergrendelen en ontgrendelen, bijvoorbeeld op een afgelegen plek zonder ontvangst.
De huidige versie is 1.15.0 voor iOS en Android (per 28.3.2024).
In de FIT E-Bike Control app kun je openbare, privé en voor vrienden geplande routes navigeren, op voorwaarde dat je het bijbehorende kaartmateriaal op Komoot hebt. Dit is mogelijk vanaf de app-versie 1.13.0.
Let op: verander ‘Gemaakte routes’ in ‘Gepland’ om ze in de FIT app te kunnen rijden.
Let op: sinds februari 2025 heeft Komoot zijn richtlijnen voor het gebruik van zijn kaarten in andere apps gewijzigd. Sindsdien is een Komoot Premium-abonnement en de aankoop van de betreffende kaarten vereist.
Als je hebt betaald voor een Lifetime-optie, is restitutie helaas niet mogelijk. Als je een abonnement hebt gekocht, loopt dit door voor de duur van het contract. Na afloop van het abonnement zijn de functies automatisch gratis beschikbaar.
Opmerking: Als gebruiker kun je rechtstreeks contact opnemen met Apple of Google en vragen om terugbetaling van de abonnementskosten. Of en in hoeverre een terugbetaling mogelijk is, hangt af van hun goodwill. FIT heeft hier helaas geen invloed op.
Er zijn verschillende opties:
- Comfort en Compact displays: hiervoor heb je de USB-C-oplaadaansluiting met zwaluwstaart nodig om in de houder te steken. Als het scherm echter permanent in de steel is geïntegreerd, kan de kabel niet worden bevestigd. Hiervoor is ofwel de variant met clip nodig, die direct onder het beeldscherm wordt geplaatst, of (als toegang niet mogelijk is) zelfs met behulp van een Y-kabel op de motor. In het laatste geval is goedkeuring van de fabrikant van de e-bike verplicht.
- Remote Display & Master Nodes: Hiervoor heb je de USB-C-laadaansluiting met lange kabel, clip en Y-kabel op de motor nodig. Hiervoor is goedkeuring van de fabrikant van de e-bike vereist.
- Wireless Charger Quad Lock: Hiermee kun je je smartphone eenvoudig aan de Quad Lock bevestigen en opladen zonder kabel.