VEELGESTELDE VRAGEN

Hier vind je stap-voor-stap instructies voor het resetten van je wachtwoord voor toegang tot de dealer shop en dealer tools: Passwort reset

Er zijn een aantal veelvoorkomende foutbronnen die ertoe kunnen leiden dat inloggegevens niet worden geaccepteerd.

Hier volgt een handleiding om de meest voorkomende problemen op te lossen: 

1. Controleer de invoer: Zorg ervoor dat je de juiste spelling gebruikt voor je gebruikersnaam en wachtwoord. Gebruikersnaam en wachtwoord zijn hoofdlettergevoelig. Zorg ervoor dat je geen typefouten hebt gemaakt.
2. Verwijder spaties: Zorg ervoor dat je geen spaties voor of na je gebruikersnaam of wachtwoord invoert. Soms kunnen per ongeluk ingevoerde spaties problemen veroorzaken.
3. Stel je wachtwoord opnieuw in: Als je je wachtwoord bent vergeten of vermoedt dat het is gehackt, stel het dan opnieuw in. Volg de instructies: «Hoe kan ik mijn wachtwoord voor de dealerlogin voor de FIT E-Shop resetten?»
4. Wis cookies en cache: Soms kunnen cookies of cache die in je browser zijn opgeslagen problemen veroorzaken. Verwijder daarom de cookies en cache van je browser en probeer het opnieuw.
5. Verschillende toetsenbordindelingen: Als je een andere toetsenbordindeling gebruikt dan de standaardindeling, kan dit leiden tot typefouten. Controleer of je toetsenbord is ingesteld op de juiste indeling.
6. Werk de website of applicatie bij: Het is mogelijk dat de aanmeldingsproblemen het gevolg zijn van een tijdelijke fout in de website of applicatie. Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw.
7. Schakel automatisch invullen uit: Soms vullen browserextensies of wachtwoordbeheerders inloggegevens automatisch in en overschrijven ze jouw invoer. Schakel deze functie tijdelijk uit en voer de inloggegevens handmatig in.
8. Controleer de internetverbinding: Zorg ervoor dat je een actieve en stabiele internetverbinding hebt. Een onstabiele verbinding kan ertoe leiden dat de inloggegevens niet kunnen worden verzonden. 
9.  Neem contact op met de technische ondersteuning: Als alle bovenstaande stappen mislukken, neem dan contact op met Support via «info@fit-ebike.ch» . Zij kunnen je verder helpen en het probleem nader onderzoeken.

Als je een dealer bent, kun je je bij ons registreren via het volgende formulier: https://service.fit-ebike.ch/register-as-a-dealer.

Let op: omdat FIT een shop voor dealers aanbiedt, zijn er geen logins beschikbaar voor consumenten.

Alleen geregistreerde dealers die zijn ingelogd in het dealergedeelte kunnen artikelen kopen in de FIT e-Shop. Consumenten kunnen geen artikelen kopen in de FIT e-Shop, maar alleen via de gespecialiseerde detailhandel.