LE SYSTÈME FIT TE FACILITE ÉNORMÉMENT LE TRAVAIL QUOTIDIEN
Comment procédons-nous ? Avec un point de départ unique pour toutes tes activités, avec « seulement » un identifiant et un mot de passe pour toutes les plateformes FIT, avec « seulement » un outil de diagnostic et de maintenance basé sur le cloud, avec des vidéos explicatives simples, avec un outil facile à comprendre pour les cas de service, y compris une fonction de chat, et avec des informations pertinentes régulières via la newsletter.
Pour te faciliter la tâche, tu trouveras ci-dessous des informations détaillées et des liens à ce sujet. Nous te souhaitons un bon départ et nous réjouissons de notre future collaboration!
ESPACE REVENDEUR – TON POINT DE DÉPART CHEZ FIT
Les FIT Tools sont conçus pour te permettre d’accéder à toutes les plateformes avec un seul identifiant et mot de passe. L’espace revendeur du FIT E-Shop sert de point de départ pour tous les outils et contient des informations utiles pour le travail quotidien. Tu y trouveras le Newsticker ainsi qu’une section d’e-learning qui s’étoffe continuellement.
Connexion
Pour accéder à l’espace revendeur, tu dois te connecter au FIT E-Shop puis cliquer sur Espace revendeur dans le menu.
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Dans ce cas, utilise les identifiants de connexion que nous t’avons envoyés.
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L’OUTIL D’ENTRETIEN POUR TOUS LES COMPOSANTS FIT
Le FIT Maintenance Tool est notre outil de diagnostic et de maintenance basé sur le cloud pour tous les e-bikes qui intègrent FIT ainsi que l’interface avec la FIT base de données – plus besoin d’installer plusieurs programmes de maintenance. Le Maintenance Tool, associé au FIT Maintenance Adapter, sera ton instrument de travail le plus important. Il permet de mettre à jour et d’étendre facilement les composants et de mettre à niveau les chargeurs et les moteurs.
NOTICE ET VIDÉOS D’EXPLICATION
Nous t’expliquons comment configurer le FIT Maintenance Tool et le FIT Gateway (logiciel faisant le lien entre l’e-bike et le FIT Maintenance Tool) dans nos vidéos et dans la notice FIT Maintenance Tool 2.0.
LES PRINCIPAUX OUTILS POUR FIT 2.0
Indispensable: le FIT Maintenance Adapter
Le FIT Maintenance Adapter est indispensable pour relier ton e-bike à l’outil de maintenance. Il constitue l’interface intelligente entre l’e-bike et l’outil de maintenance en automatisant des étapes de travail telles que le transfert des données de l’e-bike.
Indispensable: Le FIT câble de maintenance pour chargeur
Ce câble te permet de relier le Maintenance Adapter au chargeur. Tu as besoin de l’adaptateur pour les mises à jour et les mises à niveau du FIT Charger. Tu trouveras de plus amples informations dans le mode d’emploi du FIT Maintenance Tools.
Vivement recommandé: FIT Servante d'atelier
La FIT servante d’atelier comprend à la fois des outils mécaniques et numériques et facilite le travail quotidien. Très spacieuse, elle peut également accueillir des pièces détachées et tes outils préférés.
Vivement recommandé: FIT Catalogue
Ce catalogue fournit des informations sur les principaux composants du système FIT 2.0.
FIT SERVICE PORTAL
Contacte-nous via le FIT Service Portal pour les interventions SAV ou des problèmes et questions concernant notre système e-bike FIT. Nous répondons aux questions très urgentes par le chat en ligne. Pour ce faire, clique sur la bulle en bas à droite du Service Portal. As-tu besoin d’aide pour créer un ticket? Alors regarde la vidéo explicative à ce sujet.
Vidéo explicative Chat en direct
FIT NEWSLETTER
Nous t’enverrons des informations importantes et pertinentes via notre FIT newsletter. Tu n’y es pas encore abonné? Tu peux y remédier dans ton compte client. Tu trouveras également des mises à jour importantes dans le Newsticker de l’espace revendeur.
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SECTION E-LEARNING ET BASE DE DONNÉES DE CONNAISSANCES
Apprends tout sur FIT à ton propre rythme, où et quand tu le souhaites. L’offre d’e-learning est disponible en ligne 24h/24 et complétée en permanence.
Remarque: pour accéder au contenu de l'e-learning, veuillez d'abord vous connecter avec votre login.
Tu trouveras ici des vidéos How-to et des notices pour t’aider dans ton travail quotidien avec FIT.
Tu trouveras ici les derniers documents de formation d’actualité. Télécharge-les sur ton ordinateur ou imprime-les pour toujours avoir des informations pertinentes sous la main.
Notre collaborateur Ben t’explique dans différentes vidéos les avantages du système FIT et l’utilisation des outils.
Tu as une question sur FIT qui te laisse perplexe? Tu trouveras ici les réponses aux questions fréquemment posées sur le système, sur les composants ou sur les messages d’erreur.
LA CARTE D'IDENTITÉ DU FIT E-BIKE
La FIT Key Card est la carte d’identité du FIT e-bike qui donne accès au monde numérique.
Important: chaque Key Card est configurée pour l’e-bike avec lequel elle est livrée. Elle sert à l’établissement de la connexion entre l’e-bike et l’application FIT E-Bike Control. Attention à ne pas la perdre ou l’échanger avec une autre!
AUTRES LIENS
Qestions et réponses
Questions fréquemment posées sur ton e-bike équipé de FIT. Nous avons les réponses.
FIT E-Bike Control App
Avec l’application pour smartphone FIT E-Bike Control, l’e-bike est partout connecté au monde numérique. Une activité après-vente attrayante pour toi, grâce aux fonctions déverrouillables pour les consommateurs.