PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes alguna pregunta sobre tu FIT Key Card? Tenemos la respuesta: echa un vistazo a las preguntas frecuentes.
SEGURIDAD Y PROTECCIÓN CONTRA ROBOS
Si pierdes tu FIT Key Card, ponte en contacto con un distribuidor especializado de FIT.
Ponte en contacto con tu distribuidor especializado FIT. Este debe proporcionarte la FIT Key Card vinculada a tu e-bike.
Cada tarjeta FIT Key Card es única. Es necesaria para conectar tu e-bike a tu cuenta a través de la aplicación FIT E-Bike Control. A continuación, podrás controlar tu e-bike mediante la aplicación FIT E-Bike Control. La tarjeta FIT Key Card es como un permiso de circulación digital. Sirve como prueba de propiedad de una e-bike determinada.
La aplicación indica si el código QR escaneado de la FIT Key Card es válido.
Si el código QR escaneado es válido, la aplicación busca la e-bike correspondiente a través de Bluetooth. La e-bike debe estar muy cerca y encendida. El ID de la e-bike buscada se muestra en el smartphone: «Búsqueda de «E-Bike-ID número XXXXXXXXX». Si el ID de la e-bike buscada no coincide con la bicicleta eléctrica que se va a emparejar, no se podrá encontrar la e-bike. Es decir: la FIT Key Card pertenece a otra e-bike.
En los casos en los que el -Bike ID buscado es correcto, pero la e-bike no se puede emparejar, suele ayudar reinstalar la aplicación y eliminar el ID de la e-bike de la lista de dispositivos Bluetooth del smartphone (a través de los ajustes del smartphone).
Si los problemas persisten, ponte en contacto con tu distribuidor.