QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Vous avez une question sur votre FIT Key Card? Nous avons la réponse – parcourez les questions qui nous sont fréquemment posées.
SÉCURITÉ ET PROTECTION CONTRE LE VOL
En cas de perte de ta FIT Key Card, contacte un revendeur spécialisé FIT.
Contacte ton revendeur spécialisé FIT. Il doit te remettre la FIT Key Card associée à ton e-bike.
Chaque FIT Key Card est unique. Elle est nécessaire pour relier ton e-bike à ton compte via l'application FIT E-Bike Control. Tu peux ensuite contrôler ton e-bike via l'application FIT E-Bike Control. La FIT Key Card est un peu le certificat d'immatriculation numérique de ton e-bike. Elle sert de justificatif de propriété d’un e-bike en particulier.
L’application indique si le QR Code scanné sur la FIT Key Card est valide.
Si le QR Code scanné est valide, l’application recherche l’e-bike correspondant par Bluetooth. L’e-bike doit se trouver à proximité immédiate et être allumé. L’ID de l’e-bike recherché apparaît sur le smartphone: cherche le «numéro ID de l’e-bike XXXXXXXXX». Si l’ID de l’e-bike recherché ne correspond pas à l’e-bike à associer, l’e-bike sera introuvable. Cela signifie donc que cette FIT Key Card appartient donc à un autre e-bike.
Si l’ID de l’e-bike recherché est correct mais que l’e-bike ne peut pas être associé, il faut généralement réinstaller l’application et supprimer l’ID de l’e-bike de la liste des appareils Bluetooth du smartphone (dans les paramètres du smartphone).
Si les problèmes persistent, contacte ton revendeur.